掌上春城讯3月28日，全国建行首批60家养老金融特色网点集中揭牌，建行云南省分行“健养安”品牌宣发暨全省建行首家养老金融特色网点揭牌仪式在建行昆明城东支行营业室举行。
针对养老痛点难点问题，建行发挥金融专业优势，以建立养老金融服务体系为目标，于2月29日在上海正式发布集团养老金融统一品牌“健养安”，同时推出养老金融打造“健养安”统一品牌、提升养老金融服务温度、做好客户长期陪伴服务等“十项行动”，全方位助力养老金融高质量发展。
在此次养老金融特色网点集中揭牌仪式上，中国建设银行副行长纪志宏通过视频致辞，他强调，中央金融工作会议明确把养老金融作为“五篇大文章”之一，作出一系列重要部署，为养老金融指明了发展方向，提供了根本遵循。建行胸怀国之大者，厚植为民情怀，针对养老痛点难点，发挥金融专业优势，建立了“1314”养老金融服务体系，以全方位、全流程的养老金融服务陪伴客户“一生一世”。建行首批养老金融特色网点的打造，将聚焦产品及权益、专属服务、养老生态、未老投教四个方面打造特色，倾斜资源。后续建行将持续通过养老金融特色网点向社会公众传递有广度、有深度、有温度的养老金融特色服务，通过养老金融特色网点的打造，持续宣导建设银行“尊老、敬老、爱老、尚老”的社会担当。
随后，建行云南省分行党委书记、行长杨中仑向现场来宾介绍建行集团养老金融统一品牌“健养安”品牌内涵，以及云南分行贯彻落实养老金融大文章和总行养老金融“十项行动”的具体举措。该行将通过锻造养老金融专业银行本色、提升养老金融服务温度、打造数字化金融服务平台、搭建建行特色养老金融生态、提高三大支柱金融服务质量、探索银发经济新质生产力、增进养老金融顾问服务能力等方面做好养老金融大文章。
杨中仑表示，云南省分行作为建行集团根植红土，服务地方的分支机构，将立足云南省情民情，时刻谨记金融政治性、人民性担当，积极统筹发挥建行集团合力，全力抓好养老金融十项行动贯彻落实，助力地方政府推进养老服务高质量发展，共谋增进提升人民福祉保障，以实际行动谱写好建设银行服务养老金融的云南篇章。
昆明城东支行营业室作为全国建行首批60家特色网点之一，在现场来宾的共同见证下，建行云南省分行养老金融特色网点顺利揭牌。城东支行营业室成立于1993年12月2日，地处昆明市中心黄金地段，有着逾30年的历史。网点中老年到店客流量可达25%以上，为向银发客群提供更加舒心、暖心、温馨的金融服务，城东支行营业室持续优化适老化改造：客户等候区域专门设有老年客户爱心专座，提供报纸、杂志等纸质刊物，满足老年客户的各类阅读需求。网点配置有移动填单台，老花镜、扶手，每个窗口都配备了可快速擦拭的免语言手写板，方便与听力不佳的老年客户进行交流；柜台、设备均有“老年客户关怀界面”，采用大字体、高对比度、简洁明了的界面设计，让老年人能够轻松阅读和使用。昆明城东支行营业室还是云南建行推出“银发港湾课堂”的第一家试点网点。从2021年至今，城东支行营业室每两周开一次课，一共开了60多期，每期都有几十位老人报名参加，目前服务老年群众已超2000人次。
未来，建行云南省分行将持续推动特色网点打造为养老金融服务的物理连接点和“养老金融专业银行”的宣传主阵地。推动建行云南省分行养老金融深入融合居民企业工作生活，有力服务社会和谐发展，力争成为“个人养老金融首选、机构养老信贷首位、政府养老赋能首肯”的养老金融专业银行，全面打响“健养安”品牌。
昆明日报全媒体记者：李梦瑶